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Inteligencia Artificial en la gestión municipal: Zárate nombra a ZARA como funcionaria no humana

Una revolución tecnológica a nivel local

La incorporación de la inteligencia artificial en la vida cotidiana ha llegado a un nuevo nivel en Argentina, específicamente en la gestión municipal de Zárate. El intendente Marcelo Matzkin, del Pro, ha dado un paso revolucionario al nombrar a ZARA como la primera chatbot reconocida como funcionaria no humana en el país. Esta inteligencia artificial estará a cargo de una Dirección General y tendrá la facultad de tramitar expedientes y firmar resoluciones administrativas para resolver los reclamos y expedientes de los vecinos.

ZARA al poder en Zárate

Con el Decreto Municipal Nº 532/2025, Zárate se convierte en la primera ciudad de Argentina en integrar formalmente a un sistema de inteligencia artificial dentro de su estructura orgánica estatal. La designación de ZARA como Directora General de Atención al Vecino No Humana, dependiente de la Subsecretaría de Innovación y Accesibilidad Digital, busca potenciar el trabajo de los empleados municipales y mejorar la eficiencia en la atención al público.

Explorando nuevos territorios

A pesar de que el uso de chatbots en Argentina no es algo nuevo, ZARA promete ser diferente. Esta inteligencia artificial proporcionará respuestas inmediatas, simplificará procesos administrativos y ofrecerá una atención personalizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Según el intendente Matzkin, el objetivo es utilizar la tecnología para agilizar trámites y brindar respuestas más eficientes a los vecinos de Zárate.

Además, Zárate se posiciona como un hub de inteligencia artificial en Argentina al ofrecer 15 años de exención tributaria a empresas y startups dedicadas al desarrollo de IA. Esta iniciativa busca impulsar la transformación industrial y fortalecer el trabajo municipal sin afectar los empleos existentes.

¿Qué nos depara el futuro?

A medida que ZARA se integre en la gestión municipal de Zárate, será interesante observar cómo impacta en el trabajo de los empleados públicos y cómo es recibida por la comunidad. La implementación de esta inteligencia artificial promete una mayor cobertura y rapidez en la atención ciudadana, sin perder de vista el fortalecimiento de los puestos de trabajo ya existentes.

Resumen de la noticia

• El intendente de Zárate, Marcelo Matzkin, nombró a ZARA, un chatbot, como la primera funcionaria no humana a cargo de una Dirección General en la municipalidad.
• ZARA es la primera integración formal de inteligencia artificial en la estructura orgánica estatal de una ciudad argentina, según el Municipio.
• La designación de ZARA permitirá facilitar trámites, reclamos y consultas de los vecinos de manera inmediata y personalizada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• El intendente busca convertir a Zárate en el hub de inteligencia artificial de Argentina, ofreciendo beneficios a empresas del sector que se instalen en el municipio.
• La implementación de ZARA busca ampliar la capacidad del Estado sin eliminar empleos municipales, fortaleciendo el servicio de atención a los ciudadanos.