Concejo Deliberante de Rawson aprueba requerimiento a Camuzzi Gas del Sur S.A. para restablecer atención presencial

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Concejo Deliberante de Rawson exige el fin de la virtualidad obligatoria de Camuzzi Gas del Sur S.A.

Requerimiento legislativo unánime

En una decisión unánime, el Concejo Deliberante de Rawson aprobó un requerimiento dirigido a la empresa Camuzzi Gas del Sur S.A., exigiendo el cese inmediato de las modalidades virtuales obligatorias impuestas desde el inicio de la crisis sanitaria. La medida también demanda la restitución de las oficinas físicas para la realización de trámites comerciales y técnicos, en respuesta a los problemas de accesibilidad digital que afectan a los residentes de la región.

Argumentos del concejal Dulio Monti

El proyecto fue impulsado por el concejal oficialista Dulio Monti, quien fundamentó la necesidad de adecuar los servicios públicos esenciales a las normativas de defensa del consumidor vigentes en la región. Durante su intervención, Monti destacó la importancia de restablecer la atención personalizada en las oficinas físicas de Camuzzi Gas del Sur S.A., especialmente para aquellos ciudadanos que no cuentan con acceso estable a la tecnología o sufren de limitaciones en su alfabetización digital.

Monti enfatizó: Que sigan incorporadas las vías electrónicas y telefónicas para aquellos que las quieran usar, pero que se restablezca como estaba antiguamente y establecido por norma el horario de 8:00 a 12:00 horas de lunes a viernes. Esto es para que todo aquel vecino que necesite hacer un reclamo por reconexión, facturación o por cualquier obra, tenga las puertas abiertas y pueda de manera personalizada realizar cualquier tipo de trámite.

Garantizando los derechos del usuario

Debido al carácter de servicio público regulado por el Estado nacional, la resolución del Concejo Deliberante de Rawson contempla la notificación formal a diferentes dependencias de fiscalización para asegurar la aplicación efectiva de la normativa local. Entre los organismos convocados se encuentran la Defensoría del Pueblo de Chubut, el ENARGAS y la Oficina de Derechos del Consumidor de la provincia.

El objetivo es garantizar el respeto de los derechos constitucionales y los tratados internacionales que protegen a los usuarios residenciales en la provincia, bajo la premisa de una atención personalizada y accesible para toda la comunidad.

Resumen de la noticia

• El Concejo Deliberante de Rawson aprobó un requerimiento unánime a Camuzzi Gas del Sur S.A. para cesar las modalidades virtuales obligatorias y restablecer las oficinas físicas.
• La medida busca subsanar los problemas de accesibilidad digital que enfrentan los residentes de la región.
• El proyecto fue impulsado por el concejal Dulio Monti y se fundamenta en la necesidad de adecuar los servicios públicos esenciales a las normativas de defensa del consumidor.
• El concejal destacó que la digitalización forzada excluye a sectores de la población sin conectividad estable o alfabetización tecnológica.
• La resolución contempla la notificación a organismos de fiscalización para garantizar la aplicación efectiva de la normativa local, incluyendo a la Defensoría del Pueblo de Chubut, ENARGAS y la Oficina de Derechos del Consumidor de la provincia.